Волатильность на рынках резко возрастает и меняет базовые принципы конкуренции. Появляются новые рынки, а традиционные постигает коллапс — к примеру, «дизельный» рынок в Европе. Внезапно на сцену выходят совершенно неожиданные конкуренты, использующие абсолютно новый подход к клиенту — взять хотя бы Uber. Целые индустрии оказываются под влиянием санкций, карательных тарифов или, напротив, субсидий. Новые технологии (такие, как 3D-печать, искусственный интеллект, блокчейн) развиваются с невиданной скоростью, и влияние инноваций на экономику всё возрастает. Потребители, в свою очередь, требуют всё более индивидуальные продукты, производимые и поставляемые им как можно быстрее. Всё это делает обстановку вокруг и внутри компаний максимально сложной.

В результате бизнес-модели, стратегии и контроллинг претерпевают серьёзные изменения. Традиционные процессы в компаниях стандартизируются, автоматизируются и, соответственно, высвобождают массу времени и энергии, которые можно выгодно применить. Именно поэтому руководители должны фокусироваться на задачах, ожидающих их в будущем — а также на том, как создавать реальную добавленную стоимость в бизнесе.

Бережливое управление на этом фоне становится всё более актуальным с двух точек зрения:

Во-первых, важно адаптировать контроллинг и его инструменты к сегодняшним вызовам. Важно вновь и вновь критически оценивать выполняемую работу — как в целом, так и в отдельных аспектах. К примеру, соответствует ли традиционное ежегодное планирование с чётко ограниченным бюджетом современной деловой реальности? Насколько продуктивна отчётность, попадающая на стол руководителя в середине месяца, следующего за отчётным? Ведь она сообщает лишь о том, что уже случилось и на что никак нельзя повлиять. Можно ли составить детальный бизнес-план для компании в условиях полной неопределённости на рынке и крайне сжатых сроков? Это лишь часть вопросов, которые иллюстрируют необходимость в анализе, пересмотре и оптимизации существующих подходов к планированию и прогнозированию в компаниях.

Во-вторых, ключевые работники компании как бизнес-партнёры собственника должны модернизировать не только свою собственную работу, но и все происходящие в компании процессы, чтобы они соответствовали вызовам текущего дня.

Вот несколько примеров:

Управление оборотным капиталом крайне важно для большинства компаний. Сокращая запасы и дебиторскую задолженность, увеличивая кредиторскую задолженность, компании привлекают средства, которые можно инвестировать. Повсеместно реализуются проекты по сокращению потребностей в ресурсах. Управление оборотным капиталом — это непрекращающийся процесс, который всегда заканчивается ростом доходности для владельца.

Индустрия 4.0 — это не просто модное словечко; это реальность. «Умные» фабрики, киберфизические системы, самоконтролирующиеся производства и нейросети существуют уже сегодня. Однако, любой автоматизации должна предшествовать оптимизация — эффективная и стабильная. Бережливое управление на этом фоне представляет собой отличную платформу для подготовки бизнеса к эпохе Индустрии 4.0. Даже если вам кажется, что вашего относительно малого бизнеса это не коснется.

В последние несколько лет производственные процессы претерпели значительную оптимизацию. Цели очевидны: сокращение сроков производства, повышение уровня качества, сокращение процента брака и уменьшение переменных расходов. Для всего этого применялись принципы бережливого управления — и всё более популярной становилась философия бережливого производства, созданная в корпорации Toyota. Но бережливость — это намного больше, чем просто подход к производству!

Внедрить принципы бережливого производства недостаточно, если в вашей компании есть дефицит обратной связи с клиентами или банально медленно обрабатываются их запросы, да ещё и с ошибками. Глобальная цель — распространение принципов бережливости на все аспекты работы бизнеса. Целостный подход к бережливости предполагает переосмысление всех процессов внутри компании.

Бережливое управление — это целая философия. Именно поэтому всё чаще используется термин «бережливое мышление». Речь идёт не о краткосрочных программах, нацеленных на сокращение расходов, а о непрерывном процессе совершенствования компании.